銀川中鐵水務(wù)集團有限公司前身為銀川市自來水有限公司,成立于1958年。經(jīng)改制合資,于2011年5月27日正式揭牌運營,公司股東由銀川通聯(lián)資本投資運營有限公司和中鐵一局集團有限公司組成。從昔日的銀川市自來水總公司,到今天的銀川中鐵水務(wù)集團,集團公司緊緊圍繞“水量足、水壓穩(wěn)、水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好”的服務(wù)宗旨,以“安全供水,全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標,以解決企業(yè)供水瓶頸為出發(fā)點,以擴大市場提升服務(wù)增收節(jié)支為方向,在保證安全穩(wěn)定供水的同時,改善水質(zhì)、提升服務(wù),有序地推進了產(chǎn)能提高、設(shè)施建設(shè)、設(shè)備更新、內(nèi)部改革和管理提升。供水量由2011年的11167萬方提升到2016年的16825萬方。五年增長了50.67%,為加快推進"綠色、和諧、宜居"城市建設(shè)提供強力水支撐。
近年來,隨著城市建設(shè)快速發(fā)展,銀川城市區(qū)域迅速擴張,2014年,銀川中鐵水務(wù)集團啟動并開展銀川市供水規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的編制工作,至當年底,完成銀川市整體供水規(guī)劃的編制。根據(jù)規(guī)劃,預(yù)計到2030年,銀川市城市供水將達到每日90萬立方米左右。目前,銀川中鐵水務(wù)集團擁有地下水源地9塊,深井322眼,水廠11座,輸配水管網(wǎng)近1300公里(DN100mm以上)。供水范圍覆蓋銀川市“三區(qū)、兩縣、一市”,供水區(qū)域330平方公里,服務(wù)人口約200萬人。
隨著城市快速發(fā)展,供水需求日益增長。為改善銀川市城市供水現(xiàn)狀,近年來,銀川中鐵水務(wù)集團以產(chǎn)能提升為突破重點,先后籌資近2億元,增打水源井79眼,續(xù)建擴建第三、第五、第六水廠及其他供水設(shè)施十余處;持續(xù)更新管網(wǎng)、電源、動力設(shè)備等供水設(shè)施。集團公司生產(chǎn)能力由2012年的36萬方/日,提高到目前的54.2萬方/日,增長了51%。
銀川中鐵水務(wù)集團通過水廠建設(shè)與改造、管網(wǎng)連通、輸配水設(shè)施更新等措施,不斷加快產(chǎn)能建設(shè)。為解決銀川北部地區(qū)水壓問題,2016年新建的銀川市第八水廠并網(wǎng)通水;為緩解永寧望遠地區(qū)供水壓力,新建永寧第二水廠,并配套建設(shè)與銀川南部的管網(wǎng)連通工程,不僅解決了永寧縣城及望遠地區(qū)多年來“吃水難”的問題,還在夏季高峰期間遠程供水,支援銀川市興慶區(qū)南部地區(qū)用水。
作為國企,銀川中鐵水務(wù)集團承擔著全市人民的生產(chǎn)、生活用水任務(wù),保障供水安全無疑是頭等大事。為此,集團公司積極組織技術(shù)專家進行水源及凈化工藝的全面分析及改進;協(xié)調(diào)環(huán)保部門全面實施水源地環(huán)境治理;加強供水服務(wù),耐心解答居民用水問題,承諾服務(wù),限時搶修供水管網(wǎng)……,銀川中鐵水務(wù)集團努力提升服務(wù),進一步規(guī)范服務(wù)標準,強化服務(wù)理念,不斷提升專業(yè)化服務(wù)水平。
為加強水質(zhì)衛(wèi)生管理,提高供水水質(zhì),確保居民生活飲用水水質(zhì)合格,銀川中鐵水務(wù)集團制定“兩級管理,三級檢測”制度,實時監(jiān)測水質(zhì)。近年來,全市水質(zhì)綜合合格率達到99%,遠遠超過國家飲用水標準的要求。
設(shè)立96666供水服務(wù)熱線,并與市政府服務(wù)專線12345聯(lián)動,對用戶反映和投訴的相關(guān)供水問題進行詳細記錄、限時處理并及時反饋,快色回復(fù)投訴信息,全面踐行“安全供水,全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念;集團公司營銷部門深入開展供水服務(wù)進社區(qū)活動,認真做好查抄水表工作,抄表準確率達98%以上;管網(wǎng)維護中心認真做好供水管線、閘門井等巡查工作,及時處理突發(fā)性爆管、漏水等事件,維修及時率達到98%以上。
為滿足用戶日益增長的多元化繳費需求,集團積極開展與郵政、電信及微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付平臺的合作,開通多種收費渠道,實現(xiàn)百姓繳費方式的多樣化、便捷化,方便用戶,使用戶坐在家中通過微信、支付寶即可繳水費。目前,通過第三方繳費方式繳費的用戶已超過50%,“智慧水務(wù)”真正讓用戶感受到銀川中鐵水務(wù)集團為民服務(wù)的誠意。
現(xiàn)階段,中高層住宅二次供水問題已成為銀川供水的熱點難點問題,被社會各界廣泛關(guān)注。為此集團著力打造銀川市二次供水標準化泵房,配套建設(shè)二次供水綜合聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管系統(tǒng),在月湖名邸、澳海瀾庭、中房璽云臺、三沙源等小區(qū)建設(shè)二次供水標準化泵房,打造銀川市二次供水標桿,提高三區(qū)兩縣城市居民二次供水服務(wù)質(zhì)量和用水安全。解決城鎮(zhèn)居民“最后一公里”飲用水安全問題。
為加強城市供水安全,逐步實現(xiàn)水源從單一地下水向同時擁有地下水和地表水的轉(zhuǎn)變,銀川中鐵水務(wù)集團積極探索將地表水并入城市整體供水管網(wǎng)的途徑,實現(xiàn)工業(yè)與居民生活分質(zhì)供水、解決地下水源不足的矛盾。同時,通過關(guān)閉自備井等措施,緩解工業(yè)與居民生活爭水,解決銀川市西夏區(qū)地下"漏斗"日益嚴重的矛盾。
今后,銀川中鐵水務(wù)集團還將通過逐步拓展小區(qū)分質(zhì)供水、安裝直飲水、統(tǒng)一監(jiān)管二次供水裝置、供水設(shè)施建設(shè)施工、礦泉水生產(chǎn)銷售等延伸業(yè)務(wù),深化改革,理順體制機制,加快以信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為核心的智慧水務(wù)建設(shè),進一步提升供水產(chǎn)能、強化基礎(chǔ)管理,保障安全供水,為公眾提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
十八大以來,銀川中鐵水務(wù)集團黨委認真貫徹落實黨的十八大、十八屆四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話、來寧講話、國企黨建工作會議講話精神。圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展中心工作,加強國企黨建這“一個中心”;堅持“黨的領(lǐng)導(dǎo)和完善公司治理的有機統(tǒng)一”這“一個理念”。加強黨風廉政建設(shè),鞏固深化“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化,著力抓好隊伍建設(shè)、組織建設(shè)、文化建設(shè)。通過加強和提升企業(yè)黨建工作,深化服務(wù)型黨組織評星定級、黨員評星定格等工作,著力強化黨員干部的政治意識、大局意識;加強黨員身份意識、責任意識和服務(wù)意識培養(yǎng);充分發(fā)揮了黨組織“粘合劑”、“催化劑”、“潤滑劑”作用,為企業(yè)發(fā)展提供了堅強的政治保障,開創(chuàng)了企業(yè)跨越式發(fā)展的新局面。
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